记者：李新民
济南客运段坚持交通强国，铁路先行的宗旨，强化铁路运输安全，把旅客列车安全当做永恒主题，常抓不懈。重抓铁路技术、安全建设、旅客服务质量等工作，强化铁路职工队伍、提高铁路职工服务质量，济南客运段高铁车队为打造精品列车，造就了一支高素质职工队伍；为车队外树形象，内强素质；争光添彩，好人好事层出不穷。
图为 列车长张文凯在值乘工作中照顾特殊旅客
济南客运段高铁车队，列车长张忠君巡视车厢工作中发现问题及时解决，优秀共产党员列车长张文凯主动为旅客排忧解难，深受广大旅客的好评。
图为列车长徐婧在值乘中拾金不昧，与乘警一起查验旅客丢失的现金
铁路乘务人员在旅客列车上看似平凡的服务背后，是铁路乘务人员对“乘务工作无小事”理念的深刻践行。济南客运段高铁车队关注每一位旅客的需求，尤其是重点旅客的特殊状况，用一个又一个细节汇聚成温暖的力量，让旅客在短暂的旅途中感受到家一般的安心与舒适。每一趟列车的往返，都是铁路人服务的延续，张文凯、张忠君、徐婧等优秀列车长用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的使命担当，让每一段旅程都洋溢着温馨与美好。
图为列车长徐婧在值乘中拾金不昧，受到旅客的赞扬
